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FAQ

FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問

ご利用者様からよくいただくご質問をまとめています


予約は何日前までにすればいいですか?

ご予約はご利用開始日の1ヶ月前〜10日前までとなっております。
直前でも空きがある場合は提供可能な場合問題もあるため、急なご入用の際には、直接メールにてお問い合わせください。

キャンプ場への発送は可能ですか?

ご利用予定のキャンプ場をお知らせください。
改めてカスタマーサポートより配送可否の確認を行いご連絡させて頂きます。
キャンプ場の繁忙状況などによりキャンプ場受け取りができない場合がございますが、その場合は、キャンプ場近くのクロネコヤマトの営業所での受け取りをご提案させて頂きます。

レンタル料金に送料は含まれますか?

レンタル料金に含まれることは、レンタル代金、往復送料、万が一の際の保証料が含まれております。
最終的な表示価格より追加で送料がかかることはございません。

返送方法を教えてください

お届け時と同様の梱包をして頂き、同封されている着払い伝票の空白にご記入の上、弊社指定の宅配業者よりご返送ください。

予約は何日前までにすればいいですか?

ご予約はご利用開始日の1ヶ月前〜10日前までとなっております。
直前でも空きがある場合は提供可能な場合問題もあるため、急なご入用の際には、直接メールにてお問い合わせください。

キャンプ場への発送は可能ですか?

ご利用予定のキャンプ場をお知らせください。
改めてカスタマーサポートより配送可否の確認を行いご連絡させて頂きます。
キャンプ場の繁忙状況などによりキャンプ場受け取りができない場合がございますが、その場合は、キャンプ場近くのクロネコヤマトの営業所での受け取りをご提案させて頂きます。

レンタル料金に送料は含まれますか?

レンタル料金に含まれることは、レンタル代金、往復送料、万が一の際の保証料が含まれております。
最終的な表示価格より追加で送料がかかることはございません。

返送方法を教えてください

お届け時と同様の梱包をして頂き、同封されている着払い伝票の空白にご記入の上、弊社指定の宅配業者よりご返送ください。